過度調整Over Adjustment
過度調整是造成SPC出現特殊原因的原因之一，過度調整指的是根據單次偏離規格中心的變異而進行的調整。談到過度調整就不能不談到漏斗實驗，這個實驗充分藉由調整漏斗的位置顯示出越是進行調整，鋼珠整體的位置分佈越是擴散。漏斗實驗有四種情境，請參考【品質工程】轉危為安 Out of the Crisis (5) 漏斗實驗 Funnel Experiment的說明。
缺乏變異知識是造成過度調整的主因，由於組織不清楚事物天生具有變異的模式，誤將系統的變異解釋成單次的變異，忽略了系統變異的穩定性，強化了單次變異的特殊性，反而導致變異逐漸加大，越控制越失控。
Jeff在工作時遇到過度調整的進階版本很值得在網誌上說明，這是利用燈源進行光譜儀光源強度校正的例子。光譜儀需要針對某波長的強度進行量測，以便控制機台之間的變異不要太大。量測環境使用一台標準機進行環境光源的確認，每天一到兩次，標準機量測到的數值則會成為基準線，提供後續生產的機台量測使用。
注意到了嗎？這裡的過度調整出現在標準機量測的過程裡面，由於量測誤差的緣故每次標準機量測到的強度一定不會一樣，這個充滿變異的數值卻成為生產機台的「基準」。由於基準變來變去，我們幾乎可以100%確定這項產品功能會充滿了無法控制的變異。
值得一提的是，戴明博士稱呼過度調整為「Tampering亂搞」。希望各位在工作的過程中可以留意過度調整的問題，並且別再亂搞了。
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