這本書是筆者就讀中央大學所選修的一門課 也是學校頗富名氣的陳炫碩老師所開的課程內容
主要介紹商業模式 你可以理解為企業營運賺錢的方法；
當然最重要的就是說明各種商業模式的理論 其中之一就是這本書的內容：創新的兩難
什麼是創新者的兩難？這要從企業的興衰開始談起
克里斯汀教授收集了長期的資料 發現即便是美國最優良的企業也往往逃不過衰敗的命運
這種失敗不僅僅是退出產業的領先集團 取而代之的是徹底的倒閉
仔細觀察 這些企業失敗的原因不能僅歸咎於經營不善、管理團隊失去條理章法；
最為難的或許就是以下這點：
正因為他們理性的決策，聽取顧客的聲音，才是導致公司倒閉的原因
(而不聽從顧客的聲音又會失去主流市場，這樣的困境真有辦法克服？)
其中的緣由有三：
其一 產品(尤其科技產品)的持續性發展曲線往往超越使用者需求
因而造成新市場的破壞性產品有破壞市場的機會；
其二 企業往往聆聽現有顧客的聲音 其內部資源的流動不能供給新市場所需要的產品；
其三 產品或服務的關鍵在於它們可以解決使用者的問題
因此正視市場、明辨使用者真正的需求才是關鍵。
舉個書中範例 美國麥當勞的奶昔是尖峰時間銷售量最好的商品
但麥當勞本身卻不明白這個原因為何
傳統的市場區隔理論將顧客分層分群 也因此你在企業眼中是個30~35歲的白領男子
這一點當然與你在尖峰時間選擇購買奶昔無關
細究之下才發現 由於美國尖峰時間的顧客大多自行駕車
而奶昔是麥當勞產品當中最方便邊吃邊開車 吃完又有飽足感的產品
同理 你也可以用此理論去驗證現行市場中 哪些產品或服務也有相同的特徵
基於以上因素 市場上的產品或服務本身必須切中顧客的問題
本書也為企業領導者建立了基本的原則 希望可以透過學習 避免兩難的悲劇反覆發生
後續作者又陸陸續續推出新作 特別針對本書解決問題的部分補強 讀者可以參考書目
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