前篇提到一個說法 就是顧客”雇用”產品幫助他解決問題
也就是說 所謂的產品區別其實並非那樣顯而易見
iPhone不僅擊敗了Nokia 同時也加速了傳統相機及掌上遊戲機的敗亡
iPad使NB、PC銷售量下滑 正式宣告進入後PC時代
原因就在於顧客只想用你的產品完成他想做的事
所以iPhone不僅拿來取代傳統手機 也同時成為手持相機、掌上遊樂器
iPad讓上網瀏覽、閱讀電子書變得隨心所欲
所以你不再扛著號稱筆記型卻無法離開充電器的NB在床上
而是拿著iPad悠哉的躺在椅子上滑FB
這讓傳統的你認為手機跟遊樂器八竿子打不著的事從此緊緊相依
要記得 iPhone一開始可沒這麼好用
初期的iPhone相較於傳統手機 充其量只是大螢幕的觸控手機
那時候還被一面倒的罵說”螢幕這麼大”毫無用處 是個累贅
這樣的劣勢到後來卻成為大家爭先恐後要放大螢幕的態勢 恐怕無人料及
有趣的是 這正是破壞性創新提到所謂低階產品破壞高階產品的最佳典範
大家提到低階產品的第一印象便是簡陋、便宜
但涉及高階低階區別的關鍵 其實是使用者的價值導向
在傳統手機的年代 體積短小輕便 薄型化設計是顧客想要的
於是Nokia等大廠紛紛朝縮小體積努力 更甚者 還出現口紅機這類無鍵盤產品
但細究其需求 也不過電話簡訊貪食蛇之類的活動 每隻手機皆能滿足
所以當iPhone出現之後 使用者發現他們開始可以在大螢幕上從事遊戲、上網瀏覽
當涉及視訊對話 甚至完整的相機、筆記體驗時 大螢幕反倒成為優點
而原先遵從”顧客意見”的Nokia等手機大廠 沒跟上腳步 手機部門在10年內徹底消失
但消失的豈止Nokia? 歷史上跟不上變化而倒閉的卓越公司多如牛毛
跟這次的例子一樣 他們不是屈居落後 而是瞬間崩解
如果想知道Apple在這樣競爭的環境下能否維持優勢
我們先來看看他的競爭對手在玩些什麼把戲
小米機 是大陸最牛B最火的白牌智慧型手機
最新一代的小米2S 號稱屌爆了 完爆對手三星
仔細端倪其官網 將蘋果的風格學了個九成九 個人定義稱之為抄襲
零件規格確實高端 其價格更是駭人 16GB的版本只要台幣不到9000
是三星跟蘋果的一半不到 就銷售策略來說確實相當有競爭力
Sony 新增防水、外掛式相機等功能試圖起死回生
同時螢幕也加大到6.4″ 能以鉛筆直接在螢幕操作畫記
甚至搶先各大廠 率先推出智慧型手錶
三星 Note3強調多工處理 也能見到獨特的操作介面
除了是大型智慧手機的濫觴之外 更獨自殺出一條屬於自己的道路
此外亦和Sony相同 推出了該公司第一款智慧手錶
從各大廠的腳步來看 每家都試圖在現有的區塊之外拓展疆土
但我要從先前提到的理論來說明 他們的努力可能是徒勞無功
最後一篇文章要告訴你為什麼