【品質工程】ASQ Certificated Quality Engineer(CQE) 考試經驗分享

考前準備Preparation

費用

  • 非會員$498
  • 會員    $398
  • 加入會員一年年費$159
  • 每年認證會員年費$159
我個人建議加入ASQ會員，原因是除了申請考試認證的費用之外，你或許還需要一些考試輔助，例如：
  • CQE Question Bank
  • CQE Handbook Fourth Edition
  • CQE Certification Preparation
這些會產生其他額外費用，加入會員可以取得比較多的優惠，會員也可以取得每月的月刊及相關讀物，對於增進品質知識是滿有幫助的。
CQE Question Bank題庫內容包含三回合的完整測試，可以使用兩種測驗模式。第一種模式是測驗模式，讓你完整感受考試的步調跟節奏；第二種模式是題庫模式，你可以邊看題目邊參考它的詳細答案，對於理解考試內容相當有幫助。題庫可以使用365天，並非無限期。這項目要花費$109，如果是會員則是$99。
CQE Handbook則是準備考試過程中必備的工具書，裡面幾乎涵蓋了完整的考試範圍跟內容。說「幾乎」是因為除了Handbook雖然已經厚達六百多頁，但涵蓋的範圍非常廣泛，包含了品質系統、品質管理、品質歷史、品質監控、實驗設計、迴歸分析、變異數分析…etc，實在不可能完整闡述所有細節，因此純粹看Handbook不能保證你掌握所有題目，不過應該也有90%以上了。這項目要花費$149，如果是會員則是$99；但這是指最新版本第四版，如果你購買第三版則是較便宜的價格。另外在網路上似乎找得到第三版的pdf，至於版權問題就別問我了。
第三項認證準備應該是網路課程，費用高達$799，會員$699。由於我自己是工業工程背景出身，研究所學的又是統計機率、迴歸分析，所以許多課程我就當複習自己讀，這項費用也就省了。
簡單計算一下就可以發現考這個試真不便宜，光是報名費就要15,000台幣，如果加計上述的題庫則至少要將近20,000台幣，這費用相較於中國民國品質學會的CQE來說真是貴上許多。

考試申請

ASQ官網的左上角有一Menu下拉式選單，點選CERTIFICATION並選擇CQE選項就可以看到申請考試APPLY NOW的按鈕。即便你不是會員也可以申請考試，只是它還是會要求你建立帳號資訊，中間的過程並不困難，這篇文章的目的也不是申請教學，所以就選擇性跳過。唯一要注意的是CQE考試有學歷及工作經驗的前提條件，並會在申請時要求你列舉這些工作內容，你可以參考CQE裡面的REQUIREMENT內容。
申請完畢之後系統會請你選擇考試場地跟時間，由於台灣並沒有ASQ官方單位，因此是由台大語言訓練中心這邊協助認證考試的進行。

考試讀本、用品

我選擇的讀本是CQE Handbook Third Edition，與Fourth Edition最大的差異在於風險管理的章節。ASQ CQE在第四版中獨立出風險管理的篇章，因此多了不少內容。不過這個差異並不大，雖然考試時會出現一些在第三版找不到的內容，但對於通過考試與否沒有顯著的影響。
考試方式是Open book，並在抽樣檢驗的考題會使用到查表，此時你會需要ANSI_ASQC-Z1.4表格。這在網路上應該可以找到相關資源。
工程計算機是計算題一定會用到的用品。但在電腦測驗時系統上有計算機的圖樣可以按，似乎可以不用帶計算機? 不過為了保險起見，我建議你帶一台工程計算機。常用的功能有排列組合、指數分配、二項式分配，要學會相關功能的使用。
其實我考了兩次，第一次連教室都沒進去就回家了，因為我忘了帶護照。其實在認證單位寄來的信件中有註明IDENTIFICATION POLICY，但我一直以為只要帶護照或身分證就可以了；實際上這個認證考試只認護照，每次進出考場都是依照護照進行身分確認。

You will be required to present one valid, government-issued photo ID with a signature (e.g., driver’s license or passport). The ID you bring must match your name as stated above. No expired ID’s will be accepted. If you are testing outside of your country of citizenship, you must present a valid passport. If you are testing within your country of citizenship, you must present either a valid passport, driver’s license, national ID or military ID.
考試時我就只帶這四樣東西進考場：Handbook、ANSI_ASQC-Z1.4表格、工程計算機以及護照。

考試過程

考試地點就在台大醉月湖後門那邊的台大語言訓練中心，比較不方便的是全台灣只有那邊在協助認證考試，此外參加這個考試的人數也少，所以網路相關資源非常缺乏，當初我在搜尋相關資訊時甚感不便。
考試時間無論你訂在幾月幾號應該都會在當天的八點半開始，信件中會告訴你要提早至少半小時前到達考場，這是因為考試前需要核對你的證件跟確認相關物品，因此會耗用一些時間。
考試前入場會清查攜帶物、確認計算機的形式、攜帶書本上有無特殊標示，然後用金屬探測器進行確認，降低作弊的可能性；此外，在考試途中若有進出考場則都要重複上述動作一次，最後出考場時也會檢查你的書本上有無劃記，避免你紀錄並攜帶試題出去考場。
實際上的考試題目有175題，大概有整整五個小時可以寫，平均每題可以寫1.7分鐘。這時間看起來非常寬裕其實不然，因為翻閱書本需要時間、查看題目出處需要時間、看懂題目需要時間、思考似是而非的選擇需要時間、按計算機需要時間、手寫計算需要時間…etc。這就是為什麼在書上你至少需要將題庫考過的概念劃記清楚，並且使用標籤黏貼在書頁側邊，因為你要增加翻書的效率，在短時間內就翻到你要的答案。
考場的設計是雙排式寬敞的背對型格局，大約可容納20人，每個人有自己的全罩式耳機跟辦公室隔板，頭頂上方有賣場防竊用的曲面鏡，並且全程錄音錄影。試場會有考官持續走動確認考試狀況，所以如果你怕吵怕分心的話，可以使用上述提到的全罩式耳機避免干擾。整體來說我覺得考場滿舒適的。過程中我只出去上廁所一次，花了3分鐘；進出考場需要帶護照並進行搜身，此外也要記錄出入時間，所以我記得花了3分鐘。

考試結果

考完試之後按下Finish按鈕即可交卷，測驗結果馬上就會讓你知道，但不會顯示分數；大約一天之後還會寄信通知你測驗結果，並且告知你會在兩星期後收到紙本證書。
Congratulations! We are pleased to inform you that you have passed the ASQ Certified Quality Engineer examination. You will receive a hard copy of your certificate in approximately two weeks. International mail will take longer.
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22 則留言

  1. 您好：
    1.請問您使用handbook及Question Bank就通過考試嗎？
    2.Question Bank的模擬題知識點與實際考題的知識點觀念是否相似、相近？
    3.請問Question Bank上的模擬題跟詳解能否剪貼到google使用翻譯成中文輔助理解？（有時看不懂英文整句）
    謝謝

  3. Jeff大大您好. 有幸從ptt看到ASQ考試分享文, 先感謝一下您的分享.
    目前通過審核準備在五月底考CSSBB認證, 有聽說實際考試的題目跟官網上買的題庫基本上是一樣的, 想請問一下您考CQE的時候是否有如此的感覺呢? 謝謝

  4. Hi John,
    據我了解台灣沒有對應ASQ的組織, ASQ在亞太區的總部位於上海, 他們有提供簡體中文的考試；在台灣你只能直接加入ASQ會員, 並且購買對應認證考試的書籍。希望對你有幫助。

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